optimise-it mit neuem Internetauftritt
Der Hamburger Internet-Dienstleister präsentiert sich in neuem Outfit, mit mehr Übersicht und Usability
Die optimise-it GmbH hat ihren Internetauftritt www.optimise-it.biz von Grund auf überarbeitet. Der Hamburger IT-Dienstleister, deutscher Marktführer in der Live-Online-Beratung, zeigt sich in neuem Look & Feel und mit neuer Kundenansprache. Ziel des Relaunches war es, eine übersichtlichere Struktur und größere Usability für die Besucher der Website zu schaffen.
Gut strukturiertes und klares Erscheinungsbild
Aufgabe des Designs war es zunächst, die Startseite von www.optimise-it.biz ‚aufgeräumter’ zu gestalten. Mit einer Slideshow stellt optimise-it seine Dienstleistung Live-Chat und sein RealPerson Dialog-System prominent auf der Startseite vor. Die Animation ist auch auf mobilen Endgeräten wie iPhone, iPad etc. nutzbar.
Auf jeder einzelnen Seite wird der Live-Chat-Zugang gut sichtbar präsentiert. Per Klick können sich Website-Besucher im persönlichen Gespräch mit Chat-Agenten über optimise-it informieren.
Emotionale Keyvisuals repräsentieren die einzelnen Websitebereiche und zeigen dem Besucher jederzeit deutlich an, wo er sich befindet. Das Design des neuen Internetauftritts wirkt insgesamt heller und leichter.
Eine klare Hauptnavigation unterteilt die Website in Bereiche über das Unternehmen (Über uns), die angebotenen Dienstleistungen (Solutions), die Kunden (Referenzen), Pressemeldungen (News) und einen Kontakt-Bereich. Info-Boxen auf den Content-Seiten fassen im Sinne einer schnellen Orientierung die wichtigsten Punkte zusammen. Die Live-Chat-Lösungen für die einzelnen Referenz-Kunden werden ausführlich beschrieben. Die News laden mit einem kurzen Teaser-Text zum Lesen ein.
Neue Nutzeransprache: Persönlich und unkompliziert
Die neue Nutzeransprache holt die Kernzielgruppe Online Sales Manager bei ihren täglichen Aufgaben ab: „Zu viele Surfer – zu wenig Käufer?“ Komplexe Sachverhalte und technische Hintergründe werden verständlich dargestellt. Die Website-Besucher werden persönlich angesprochen, Kunden kommen mit direkten Zitaten zu Wort.
„Die neue Website ist ein weiterer wichtiger Schritt zum massiven Ausbau unseres Geschäftes im Jahr 2010“, so Johannes Schnitzler, Geschäftsführer von optimise-it.
Über optimise-it
Der Hamburger Dienstleister optimise-it ist deutscher Marktführer in der noch jungen Branche der Live-Online-Beratung. optimise-it bietet sowohl Technik als auch Chat-Agenten modular und auf Erfolgsbasis an: Das Dialog-System „RealPerson“ ist die technische Grundlage für den erfolgreichen Dialog mit dem Website-Besucher. Die Chat-Agenten stehen für die inhaltliche Qualität der geführten Dialoge.
Im Live-Chat von optimise-it werden Website-Besucher von echten Menschen durch den Einkaufs- und Entscheidungsprozess geführt. Die Online-Beratung bietet wertvolle Vertriebsunterstützung im persönlichen Dialog mit dem Endkunden. Conversion Rate und Kundenzufriedenheit steigen, Abbrecherquoten und Kosten pro Kundenkontakt sinken. Alice, Ergo Direkt Versicherungen und EasyCredit setzen die Kundenberatung u.a. bereits erfolgreich ein. Mit der Alice Online-Beratung ist optimise-it nominiert für den Smart Service Award 2010. Im März 2009 erhielt optimise-it den European Seal of e-Excellence in Silber in der Kategorie „Service Provider“.
Kontakt
Johannes Schnitzler
optimise-it GmbH
Schellerdamm 16
21079 Hamburg
E-Mail jsc@optimise-it.biz
Telefon +49.40.413 586 42
www.optimise-it.biz
